Projetar Futuros com Comunidades | Setembro de 2026
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Sobre Patricia Hartmann Hindrichson
Visão Transdisciplinar
Doutorado em
Design & Tecnologia
Doutorado em Design & Tecnologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2022).
Pós-Graduação Strictu Sensu: Mestrado em Design Estratégico pela Escola de Design da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2013)
Pós-Graduação Lato Sensu: Design Estratégico e Inovação do Sistema-produto
pela UNISINOS e pelo POLI.design – Consorzio del Politecnico di Milano (2010)
CMO Certificada & Copywriter AAA
Copywriter Internacional– Imersão Intensiva “A Arte de Vender Ideias” com John Ford, Rocky Vega, Helena de Guide, Marcelo Braggion e André Cia. (2021)
Copywriter AAA (CopyCamp Turma 4)habilitada pela AWAI– American Writers and Artists Institute e pela Empiricus. (2021)
Scenarios & Innovation
MBA Marketing Digital 360°(Branding, Estratégias Digitais, Growth Hacking e Alta Performance, Social Media, Copywriting, Business Intelligence, Design, Branded Content, Marketing Comportamental) da Empiricus Research. (2022)
Graduação em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2007)
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Trajetória de pesquisa em cenários e redes
2011
Possibilidades e metáforas de uso
2012
Cenários, representação e redes
2013–2014
Rede SOW, dissertação e codesign
2016
Reconhecimento Prêmio Objeto:Brasil
2018
Design orientado para possibilidades
2020–2022
Memórias do Futuro, tese e artigo SDRJ
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Uma interface nunca
começa na tela
Antes de organizar telas, precisamos compreender as relações que a interface irá mediar. O ponto de partida de qualquer projeto responsável é o contexto humano — as práticas, os conflitos e os significados que existem antes de qualquer solução tecnológica.
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Da demanda ao contexto
"A plataforma pode ampliar os horizontes entre a escola e a comunidade, reduzindo o preconceito das pessoas que não nos conhecem..." (Participante; CMTS)
Demanda ≠ Problema
O que é solicitado nem sempre revela o problema real.
É preciso investigar antes de propor.
Comunidade ≠ Público homogêneo
Uma comunidade é feita de tensões, diferenças e relações de poder. Não é um bloco uniforme.
Tecnologia ≠ Centro da transformação
A interface é consequência de uma transformação social, não sua origem.
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Design Estratégico em Âmbitos Coletivos
O que é solicitado nem sempre revela o problema real.
O design precisa agir com perspicácia e para tanto desenvolve-se em âmbitos coletivos através de uma abordagem metodológica que privilegia as estratégias. Através do modo de pensar por projetos que se pode compreender uma perspectiva mais ampla do problema com o desenvolvimento de modelos temporários da situação em projeto.
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O ponto de partida da Rede SOW
Taquara, RS | 2012–2014. Plataforma digital para compartilhamento de conhecimentos, com piloto no Colégio Municipal Theóphilo Sauer.
Um projeto que nasceu de perguntas,
não de soluções.
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 97–103.
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As perguntas que abriram o projeto:
Por que as pessoas acessariam o sistema?
O que compartilhariam?
Como envolver novos participantes?
Essas perguntas precedem qualquer decisão de interface.
Sem respondê-las, o sistema estaria vazio de sentido.
É preciso estabelecer uma colaboração pró-ativa entre designers e não-designers (Codesign) com um compromisso de reequilibrar as relações de poder entre usuários, técnicos, especialistas e gestores (Participatory Design).
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 21–22 e 99–100.
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Uma rede de projeto heterogênea
A Rede SOW não foi construída por uma equipe homogênea, mas por uma articulação de atores com papéis distintos e complementares.
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 21–22 e 100–102.
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Codesign de Novos Cenários
Estrutura do Processo
Cada fase alimenta a seguinte — e os resultados de cada etapa eram devolvidos à rede antes de avançar.
A equipe de designers realizou 10 reuniões na Escola de Design Unisinos em Porto Alegre que culminaram em 4 etapas no Colégio Municipal Theóphilo Sauer em Taquara. O processo de construção de cenários integrou a fase de Análise do projeto-piloto Rede Sow.
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 103–126 e 154–155.
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Três posições de projeto:
Hindrichson, Patricia & Borba, Gustavo & Franzato, Carlo. (2012). As geometrias das redes de inovação dirigidas pelo design.
Projetar para
O designer interpreta e propõe.
A comunidade é destinatária.
Projetar sobre
A comunidade torna-se objeto de estudo.
O designer mantém o controle analítico.
Projetar com
Os atores participam da pesquisa e das decisões. O designer divide o controle.
Fonte: GAVER, DUNNE, PACENTI, 1999; KENSING; BLOMBERG, 1998; SANDERS; STAPPERS, 2008.
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Probe 1: O que eu compartilho?
Instrumentos
- Folha A2
- Papéis autoadesivos coloridos
- Familiares, amigos, colegas e conhecidos
Resultado
25 cartazes produzidos, cada um revelando uma ecologia de trocas diferente — o que as pessoas já compartilhavam, mesmo sem plataforma.
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 107.
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Probe 2: O que eu registro?
Provocações abertas para revelar o repertório afetivo e relacional dos participantes:
Quem eu amo?
O que eu amo?
O que me diverte?
Sobre o que eu gosto de falar?
Cada resposta revelava uma camada de motivação que nenhum formulário convencional alcançaria.
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 108–109.
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Do registro pessoal ao panorama coletivo:
Agrupar por semelhança
Reconhecer temas emergentes
Cruzar relações entre grupos
Construir polaridades
Devolver a interpretação à rede
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 109–114.
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CLUSTERS: O que eu compartilho? + O que eu registro?
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GATILHOS: Devolver a interpretação à rede
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 109–114.
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IDEAÇÃO: da pesquisa pessoal à ação coletiva.
Formato dos grupos
Grupos mistos — participantes da comunidade e pesquisadores juntos, com um designer como mediador visual.
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 112–117.
Perguntas orientadoras
- O que é a ideia?
- Quem está envolvido?
- Como cada ator participa?
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FUTUROS POSSÍVEIS: » Votação
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REPRESENTAÇÃO: uma interface antes do software.
Na Rede SOW, a representação foi construída com materiais analógicos antes de qualquer linha de código:
Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 114–122 e 159–160.
Dissertação de Mestrado Redes de projeto: Análise de Rede Social em uma Experiência de Codesign, de Márcia Regina Diehl, apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Design da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2014).
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Conhecimentos compartilhados pela Rede Sow:
Tabu Online
Dinâmica lúdica de troca de conhecimentos inspirada no jogo.
OQTAQ
Plataforma baseada em perguntas e respostas da comunidade.
Viagem no Tempo
Registro de memórias e saberes locais ao longo do tempo.
Fonte: HINDRICHSON, 2022, p. 133; site Patricia Hartmann, Rede SOW.
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Fonte: HINDRICHSON, 2013, p. 151–159.
INTERFACE: cenários como espaço de conversação.
"O cenário não é apenas o cartaz final. É o evento formado pelas interações, negociações e representações ao longo do projeto."
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O papel do designer na Rede de Projeto:
Hindrichson, Patricia & Borba, Gustavo & Franzato, Carlo. (2012). As geometrias das redes de inovação dirigidas pelo design.
Facilitar a expressão
Criar condições para que
todos possam contribuir.
Formular perguntas
Perguntas abertas que deslocam, não questionários que confirmam.
Tornar relações visíveis
Mapear e externalizar conexões
que existem mas não foram ditas.
Replanejar o processo
Adaptar à dinâmica real da comunidade.
Compartilhar o controle
O designer não detém a solução: a cocria.
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Revistas & Capítulos de Livros sobre a Rede Sow
HARTMANN HINDRICHSON, Patricia., FRANZATO, C. Codesign de cenários para o desenvolvimento participativo de uma rede social comunitária: o projeto Rede Sow In: Caminhos para a Sustentabilidade através do Design.1 ed.Porto Alegre: Editora UniRitter, 2014, v.1, p. 15-30.
HARTMANN HINDRICHSON, Patricia, FRANZATO, C. Cenários: uma tecnologia para suportar a complexidade das redes de projeto. In: Gustavo Severo de Borba (Editor). Métodos, processos e práticas em Design Estratégico.1 Ed. Unisinos, 2021 ISBN: 978-65-00-30204-2.
HARTMANN HINDRICHSON, Patricia.; FRANZATO, C. Design de cenários: uma tecnologia para promover o compartilhamento de conhecimentos em redes de projeto. Revista D (Uniritter), v. 4, p. 155-168, 2012.
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O Prêmio Internacional Objeto:Brasil é uma iniciativa da Associação Objeto Brasil e tem como objetivo chancelar a representatividade e a amplitude da produção brasileira de Design, no Brasil e no exterior, no cenário da nova economia: a Economia Criativa.
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Da Rede SOW às Memórias do Futuro
A pesquisa avançou da cocriação de contexto para uma pergunta mais ambiciosa: como usar cenários para orientar projetos em direção a possibilidades ainda não existentes?
MS. Patricia Hartmann Hindrichson
Orientador: Prof. Dr. Airton Cattani
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O que nos move em direção ao futuro?
"Como projetar orientando-se para possibilidades e cocriar novos significados em um futuro próximo?" Esta pesquisa nasce de uma inquietação fundamental: Se você fechar os olhos neste segundo... consegue construir a sua memória do futuro?
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Construindo o futuro com as próprias mãos
A construção colaborativa de cenários como artefatos físicos permite que grupos cocriarem visões compartilhadas do futuro,
tornando o abstrato tangível e o distante próximo.
As "Memórias do Futuro" contemplam a organização dos traços de uma narrativa futura em uma sequência coerente no tempo, formando um repertório cognitivo e comportamental direcionado a metas e planos de ação no presente. (INGVAR, 1985; VAN DER HEIDJEN, 2005)
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Que território teórico nos trouxe até aqui?
Como projetar com uma orientação para as possibilidades, deslocando a ênfase do passado/presente (o problema)
para um futuro próximo visando antecipação da inovação através da cocriação de novos significados?
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Processos de Projeto: Abordagem Científica
Asimow (1962)
Estrutura cronológica dos projetos de design.
Archer (1963)
"Ciência do design" rigorosa e sistemática.
Alexander (1964)
Abstrações e representações formais do problema.
Simon (1996)
Abordagem científica em todas as ciências do artificial.
Ênfase nos Métodos Projetuais
Jones (1970)
Métodos através de um modelo cibernético.
Rittel & Webber (1973)
Problemas de projeto como wicked ou tame problems.
Cross (1994)
Métodos de projeto devem formalizar determinados procedimentos.
Schön (2000)
Abordagem dialógica e discursiva através do conceito de reflexão-na-ação.
Ênfase no Pensar Projetual: Habilidades & Estratégia
Design Council (2007)
Modelo Double Diamond.
Brown (2009)
Design Thinking — Change by Design.
Zurlo (2010)
Design Estratégico.
Cross (2011)
Pensar por projetos.
Kumar (2012)
101 Design Methods.
Cultura do Design: Um Corpo de Conhecimentos
"A cultura do design não é só a sistematização dos resultados da pesquisa em design dentro de um corpo de conhecimento; também é a capacidade prospectiva do conhecimento do
design de lançar hipóteses relativas a modos futuros de vida na qual o design poderia representar um papel próprio." (CALVERA, 2006, p. 119)
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Afinal, projetar é somente resolver problemas?
HARTMANN HINDRICHSON, Patricia.; CATTANI, Airton ; Linden, J. C. S. van der; Pizzato, G. Z. A. ; Thomazi, P. T. E se pensarmos sobre os estímulos de projeto? Da resolução de problemas ao design orientado para as possibilidades. In: Júlio Carlos de Souza van der Linden; Underléa Miotto Bruscato; Maurício Moreira e Silva Bernardes.. (Org.). Design em Pesquisa V. 2 1ed.Porto Alegre: Marca Visual, 2018, v. 2, p. 502-522.
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Uma taxonomia para os
Problemas de Projeto
Hindrichson, Thormann e Linden (2015)
Radar com 12 eixos tipológicos de problemas de projeto — de transacionais a científicos — comparando a complexidade dos problemas e dos estímulos.
E se o design for orientado para as possibilidades?
Hindrichson & Pizzato (2017)
O termo positivo reflete a intenção de projetar ultrapassando o espaço da neutralidade. O Design Positivo estimula o florescimento do ser humano através de três dimensões: virtude, prazer e significado pessoal. (DESMET & POHLMEYER, 2013)
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Cenários no Design:
Uma Ferramenta Projetual
Uma ferramenta complexa e multifacetada que visa contemplar objetivos distintos ao mesmo tempo em que pode ser utilizada de diversas formas e em diferentes momentos do projeto. (ZINDATO, 2016; MANZINI & JÉGOU, 1998–2003; CELASCHI & DESERTI, 2007; HINDRICHSON & CATTANI, 2020)
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Possibilidades » Mapas Topográficos de Inovação
"Os cenários são constituídos por uma série de mapas topográficos de inovação: elementos em formato gráfico." (DESERTI, 2007)
Como construir esses mapas topográficos?
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Atitude Crítica & Reinterpretação
Inovação Dirigida pelo Design: Cocriar novos Significados
Verganti (2009): a inovação dirigida pelo design combina mudança radical de significado com mudança incremental ou radical de tecnologia.
Kumar (2009): enquanto a inovação orientada por negócios parte da tecnologia para o usuário, a inovação dirigida pelo design parte da compreensão do usuário para construir o negócio.
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Pesquisa na Prática do Design
Optou-se por uma pesquisa baseada na prática do design de modo a contribuir com o conhecimento e ter como meta a atuação na comunidade ao redor, em um processo no qual os atores participam junto com os pesquisadores. (CALVERA, 2006; THIOLLENT, 2009)
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ONU-Habitat: Comunidades Sustentáveis
www.circuitourbano.org
Circuito Urbano 2019
O Programa das Nações Unidas para os Assentamentos Humanos (ONU-Habitat) estabeleceu-se em 1978, como resultado da Conferência das Nações Unidas sobre Assentamentos Humanos (Habitat I). Com sede em Nairóbi, capital do Quênia, é a agência das Nações Unidas que atua em prol do desenvolvimento urbano social, econômico e ambientalmente sustentável e promove a moradia adequada para todas e todos. O ONU-Habitat está presente no Brasil há mais de 20 anos,
O ONU-Habitat realiza, todos os anos, o Outubro Urbano. A iniciativa se inicia com o Dia Mundial do Habitat (na primeira segunda-feira do mês de outubro) e se encerra com o Dia Mundial das Cidades (31 de outubro).
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ADESM: 10 Anos & Protagonistas do Futuro
Colaboração ADESM & ONU-Habitat
A Agência de Desenvolvimento de Santa Maria articula projetos voltados à comunidade, como o Protagonistas do Futuro, que com apoio da ONU-Habitat revitaliza ambientes comuns em comunidades vulneráveis em parceria com os moradores.
>> ADESM: https://www.adesm.org.br/protagonistasdofuturo
>> PROTAGONISTAS DO FUTURO: https://www.instagram.com/protagonistasdofuturo/ Projetar Futuros com Comunidades | Setembro de 2026
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Formato: Oficina de Projeto
Protagonistas do Futuro
Protagonistas do Futuro | Santa Maria
9 de novembro de 2019
A oficina explorou o tema do desenvolvimento urbano colaborativo, reunindo atores de diferentes origens para construir cenários de futuro para a cidade.
"Tais métodos se justificam a partir do momento em que a construção coletiva de cenários ocorre através da
verbalização de narrativas e da visualização de relacionamentos entre múltiplas entidades."
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Uma diferença metodológica decisiva: O CONTEXTO
Rede SOW
Pesquisa contextual participativa (cultural probes) antes da ideação. Os dados do cotidiano sustentam as propostas.
Memórias do Futuro
Entrada direta na oficina, sem pesquisa prévia. O deslocamento temporal substitui a fase de investigação contextual.
Fonte: HINDRICHSON, 2022, p. 77–78 e 205–207.
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A Oficina Memórias do Futuro
Disrupção entre o problema conhecido no presente e a solução já visivelmente esperada.
O gatilho projetual para o avanço das atividades foi dado pela dimensão temporal, deslocando a equipe para um futuro próximo (ano de 2020) e voltando em retrospectiva: o que aconteceu nesse intervalo?
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O deslocamento temporal (Thrownness)
"Estamos em um futuro próximo.
O que aconteceu para chegarmos até aqui?"
"A experiência pré-reflexiva de ser jogado em uma determinada situação para agir sem a oportunidade ou a necessidade de uma observação antecipada." (WINOGRAD & FLORES, 1986, p. 97)
Esse deslocamento é um dispositivo metodológico que libera os participantes das limitações do presente e permite imaginar trajetórias de transformação.
Fonte: HINDRICHSON, 2022, p. 205–208.
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Três sistemas em uma tecnologia projetual
🧭 Navegação
A bússola orienta os participantes durante o processo de construção dos cenários.
🔧 Construção
Técnicas e instrumentos que auxiliam a materialização das ideias durante a oficina.
📡 Compartilhamento
A mostra de cenários entre equipes como dispositivo de análise crítica e aprendizado coletivo.
Fonte: HINDRICHSON, 2022, p. 279–283.
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NAVEGAÇÃO: A Bússola do Projeto por Cenários
Atores
Quem participa? Quem está ausente? Quem detém poder?
Trama
Qual história se constrói? Quais tensões aparecem?
Trajetória
O que acontece no tempo entre o presente e o futuro?
Evidências
Como a transformação se torna perceptível no cotidiano?
Fonte: HINDRICHSON, 2022, p. 209–215 e 279–283.
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CONSTRUÇÃO: Técnicas & Instrumentos
LEGO
Utilizado pelos participantes durante a oficina para construir e representar os cenários de futuro de forma tridimensional e tangível.
Fonte: HINDRICHSON, 2022, p. 255–257.
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Artefatos Cocriados & Mostra de Cenários
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Memórias dos Protagonistas
Nesta OFICINA DE PROJETO, a cocriação de memórias do futuro atuou como uma aceleradora de processos, possibilitando visões inesperadas sobre a trama, a trajetória, os atores e as evidências.
A construção colaborativa de possibilidades proporcionou a aquisição de uma "memória futura" compartilhada, estimulando um senso coletivo de protagonismo e responsabilidade.
"O futuro foi alcançado e, quando isso acontece primeiro na mente, quando a gente se coloca no futuro, a nebulosidade atual se torna mais clara, criando uma ordem histórica a partir do caos." (VAN DER HEIDJEN, 2009, p.163)
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Design Participativo: Artefatos para Pensar o Futuro
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Design Dirigido pelas Possibilidades:
Autonomia & Propósito
O design que contribui para o florescimento humano deve abordar o sentido de virtude e significado para cada pessoa: um senso de engajamento, interesse e propósito na vida resultando em satisfação. (DESMET & POHLMAYER, 2013)
"Eu sou tão nova e eu ver isso acontecendo hoje me dá um sinal de esperança...
De repente tu te sente ressurgindo nesse projeto, renovando as esperanças." (PROTAGONISTAS, 2019)
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Dar Voz aos Protagonistas
A expressão ‘memória do futuro’ foi desenvolvida por D. Ingvar na década de 1980 ao apontar que o córtex frontal/pré-frontal do cérebro é responsável pela organização temporal do comportamento e da cognição, e que essas mesmas estruturas também abrigam os programas de ação ou planos para o comportamento futuro.
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Mapa Topográfico Multidimensional
O mapa integra os três sistemas da tecnologia : Construção (técnicas dimensionais, multidimensionais e reflexivas), Navegação (bússola com 4 dimensões) e Compartilhamento (mostra de cenários) » articulados no espaço-tempo do projeto.
A aquisição de memórias do futuro pode interferir na forma como percebemos o mundo.
A cocriação de cenários como tecnologia projetual proporcionou uma "memória futura" compartilhada, otimizando o conhecimento dentro da rede e estimulando protagonismo coletivo.
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Revistas & Capítulos de Livros
HARTMANN HINDRICHSON, Patricia; CATTANI, Airton. (2022). Memories of the Future: a design technology by scenarios. Strategic Design Research Journal. Volume 15, number 01, January–April 2022. 52-65. DOI:10.4013/sdrj.2022.151.06.
HARTMANN HINDRICHSON, Patricia.; CATTANI, Airton. Memórias do Futuro: uma tecnologia de projeto por cenários. In: OLIVEIRA, G. G. de; NÚÑEZ, G. J. Z. Design em Pesquisa – Volume 3. Porto Alegre: Marcavisual, 2020. cap. 35, p. 636-656. E-book.
HARTMANN HINDRICHSON, Patricia. MEMÓRIAS DO FUTURO: uma tecnologia para projetar por cenários. 2022. 318 f. Tese (Doutorado em Design) – Escola de Engenharia / Faculdade de Arquitetura, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2022.
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Aplicação ao
Design de Interfaces
O encadeamento metodológico da Rede SOW e de Memórias do Futuro oferece uma sequência de decisões que pode orientar o projeto de qualquer interface.
Como transformar evidências comunitárias em uma memória futura e, depois, em critérios verificáveis para uma interface.
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Articulação Metodológica Proposta
Pesquisa Contextual
Cultural probes como instrumento de coleta participativa.
Cocriação do Contexto
Análise coletiva das evidências antes da ideação.
Deslocamento temporal de Memórias do Futuro
Projeção para 2028 como dispositivo metodológico.
Retorno ao Presente
Tradução dos cenários em critérios verificáveis de interface.
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Duas Abordagens, Um Futuro
Rede SOW:
Imersão Contextual por Cultural Probes
Utilizam-se para compreender o contexto comunitário, revelando experiências, relações e práticas situadas que dificilmente seriam identificadas por meio de entrevistas tradicionais.
Favorecem uma inovação participativa e contextual.
Memórias do Futuro:
Exploração de Possibilidades
Desloca o projeto da resolução de problemas para a exploração de futuros possíveis e a produção de novos significados compartilhados. Impulsiona uma inovação dirigida pelo design, orientada para as possibilidades.
As abordagens podem atuar juntas: "Cultural Probes" ajudam a compreender o presente vivido pela comunidade, enquanto "Memórias do Futuro" permite explorar transformações desejáveis. A primeira fornece evidências contextuais; a segunda reorganiza essas evidências em possibilidades, trajetórias e critérios para agir no presente.
Referências: GAVER, DUNNE e PACENTI (1999); SANDERS e STAPPERS (2008); VERGANTI (2009); MANZINI (2015); HARTMANN HINDRICHSON (2013; 2022).
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Etapa 1 | Princípios para o projeto de interfaces
"Que futuro a comunidade reconheceria como seu?"
Contexto antes de requisitos
Atividade
antes de funcionalidade
Relações antes de perfis
Critérios antes de telas
Continuidade antes de lançamento
Essa pergunta orienta toda a oficina que faremos a seguir. Ela é o ponto de partida.
Que papel uma interface realmente precisaria cumprir nesse futuro?
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Etapa 2 | Contexto por Cultural Probes
Aplicar um pequeno conjunto de provocações com três a cinco pessoas ligadas à comunidade do projeto.
Coleta mínima e responsável
Coletar somente os dados necessários, com consentimento e finalidade explicada aos participantes.
Evidências, não diagnósticos
Os registros abrem perspectivas sobre a comunidade.
Objetivo é ser capaz de identificar:
Convergências?
Contradições?
Ator ausente?
Prática a preservar?
Questão ainda não compreendida?
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Provocações para conhecer o contexto
Algo que funciona bem,
mas passa despercebido
Um lugar onde as pessoas organizam ajuda
O caminho de uma informação importante
Uma situação de espera, confusão ou retrabalho
Provocações sobre tecnologia e continuidade
Objeto ou prática de confiança
Um objeto ou prática que represente confiança na comunidade.
"Eu gostaria que fosse mais fácil..."
Completar a frase revela fricções cotidianas invisíveis.
Ajuda e atrapalha
Uma situação em que o celular ajuda e outra em que atrapalha.
O que não deve desaparecer
Algo que não deveria ser substituído por uma nova tecnologia.
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Etapa 2 | Contexto sem pesquisa prévia
"Hoje é setembro de 2030. Estamos lembrando como a comunidade conseguiu..."
A frase descreve uma transformação vivida. Aplicativos, plataformas e funcionalidades ainda não entram na formulação neste momento.
Como formular a transformação
❌ Evitar
"Criamos um aplicativo de denúncias."
✓ Preferir
"Os moradores passaram a comunicar riscos e acompanhar respostas sem se expor a retaliações."
A transformação descreve uma mudança de relação, não um artefato tecnológico. O artefato virá depois, como consequência.
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Etapa 3 | Memória Futura
Atores
Quem participa ou permanece excluído do futuro imaginado?
Trama
O que provocou a mudança e quais tensões apareceram no caminho?
Trajetória
O que aconteceu entre o presente e 2028?
Evidências
Como a transformação pode ser percebida no cotidiano da comunidade?
Fonte: HINDRICHSON, 2022, p. 209–215.
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Etapa 4 | Retrospectiva Crítica
Voltar de 2030 ao presente. A equipe deve identificar:
A primeira ação concreta que tornaria a transformação possível
Uma condição de viabilidade necessária
Uma dependência institucional identificada
Um possível efeito indesejado
Quatro perguntas que toda equipe deve responder antes de declarar o cenário completo:
Quem ganhou autonomia?
Quem assumiu o trabalho de manutenção?
Quem ainda pode ser excluído?
O que a tecnologia não resolveu?
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Etapa 5 | Mostra de Cenários
Para que as mostras de cenários em processo sejam ágeis, buscamos inspiração no formato dos pitches. O pitch é a técnica mais utilizada para apresentar uma ideia para qualquer público em uma fala concisa: 15 minutos para cada time.
Apresentação
Cada equipe apresenta em três minutos: cenário, atores, trama, trajetória e evidências.
Análise Crítica
Duas perguntas sobre: sustentação contextual, ausências, dependência tecnológica, continuidade ou efeitos indesejados.
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Etapa 6 | Critérios & Continuidade
Cenário completo
Com atores, trama, trajetória e evidências documentados.
Critérios verificáveis de interface
Passíveis de teste com pessoas reais da comunidade.
Hipóteses para validação
O que precisa ser verificado antes de prototipar.
Uma interação emblemática
O momento central da relação entre interface e comunidade.
» O que a interface vai mediar, não o que vai fazer.
Plano de devolução e revisão
Como o cenário será compartilhado
com a comunidade antes da prototipação.
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Portfolio & Referências
Projetar Futuros com Comunidades por Cenários
Os cenários dão sentido aos eventos futuros da mesma maneira que os relatos históricos dão sentido ao passado. Quando uma pessoa consegue visualizar novas opções ou oportunidades, o seu cérebro entra em ação: ele começará a pensar nos vários impactos de diferentes decisões ou escolhas em uma velocidade incrível e, em grande parte, sem que ela perceba esse processo.
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Obrigada!
"Que futuro a comunidade reconheceria como seu e que papel uma interface realmente precisaria cumprir nesse futuro?"
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